El portàtil no s'apagarà a Windows 10 [ULTIMATE GUIDE]

Laptop Won T Shutdown Windows 10


  • Si sembla que el vostre ordinador portàtil no s'apaga, pot ser per problemes relacionats amb el programari i el maquinari.
  • L’article següent us donarà diversos consells sobre com resoldre fàcilment aquest problema.
  • Per obtenir més guies fantàstiques com aquesta, consulteu la nostra dedicat Shutdown Hub .
  • Si necessiteu més ajuda amb els vostres ordinadors portàtils, visiteu el nostre Pàgina de portàtils i PC .
Instal·leu Windows 10 sense compte de Microsoft Per solucionar diversos problemes de PC, es recomana Restoro PC Repair Tool: Aquest programari repararà els errors habituals de l'ordinador, us protegirà de la pèrdua de fitxers, programari maliciós, fallades de maquinari i optimitzarà el vostre PC per obtenir el màxim rendiment. Solucioneu problemes de PC i elimineu virus ara en tres senzills passos:
  1. Descarregueu Restoro PC Repair Tool que ve amb tecnologies patentades (patent disponible aquí ).
  2. Feu clic a Inicieu l'escaneig per trobar problemes de Windows que puguin causar problemes amb l'ordinador.
  3. Feu clic a Reparar-ho tot per solucionar problemes que afecten la seguretat i el rendiment de l'ordinador
  • Restoro ha estat descarregat per0lectors aquest mes.

Si el vostre ordinador portàtil no s'apagarà després d'haver instal·lat Windows 10, probablement tingueu alguns problemes amb Hybrid Tancar . Aquesta característica predeterminada de Windows sol ser bona, ja que disminueix el temps d’aturada, però també pot causar alguns problemes.



La incapacitat d’apagar l’ordinador portàtil pot ser un gran problema. No obstant això, els usuaris també van informar dels problemes següents:

  • L'ordinador portàtil no s'apaga ni es reinicia, no hiberna, no es bloqueja
    • Molts usuaris van informar de diversos problemes amb el seu ordinador portàtil.
    • Segons els usuaris, el seu ordinador portàtil no s'apagarà, es reiniciarà, no hibernarà ni es bloquejarà.
    • Aquest pot ser un gran problema, però hauríeu de ser capaç de solucionar-ho mitjançant les nostres solucions.
  • L'ordinador portàtil no s'apagarà i es reinicia
    • Diversos usuaris van informar que el seu ordinador portàtil no s'apagaria.
    • En lloc d’apagar-se, el portàtil només es reinicia.
  • L'ordinador portàtil no s'apagarà quan la tapa estigui tancada
    • Segons els usuaris, el portàtil no s'apagarà quan es tapi la tapa.
    • Aquest és un problema menor i es pot solucionar canviant la configuració de potència.
  • El portàtil no s'apagarà amb el botó d'engegada
    • Pocs usuaris van informar d’aquest problema mentre intentaven apagar el portàtil amb el botó d’engegada.
    • Aquest problema és causat per la vostra configuració d’alimentació i es pot resoldre fàcilment.
  • El portàtil no apagarà la pantalla negra
    • Alguns usuaris van informar d’una pantalla negra mentre intentaven apagar el portàtil.
    • Aquest pot ser un gran problema, però podeu solucionar-ho mitjançant les nostres solucions.
  • L’ordinador portàtil no dorm, apagueu-lo
    • De vegades, el portàtil no dorm ni s’apagarà.
    • Aquest problema pot causar molts problemes, però hauríeu de ser capaç de solucionar-lo canviant la configuració d'alimentació.

Què puc fer si el portàtil de Windows 10 no s'apaga?

  1. Desactiva l'apagat híbrid manualment
  2. Realitzeu un tancament complet
  3. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
  4. Restableix el BIOS per defecte
  5. Utilitzeu una targeta d'àudio integrada
  6. Netegeu el portàtil de la pols
  7. Restableix el pla d'alimentació per defecte
  8. Canvieu la configuració de la interfície del motor de gestió Intel
  9. Traieu la bateria del portàtil
  10. Instal·leu les darreres actualitzacions
  11. Desactiveu el servei Intel Rapid Technology

En les versions més recents de Windows (8,8.1 i 10) Microsoft ha introduït el nou mètode de parada, anomenat Hybrid Shutdown. Aquesta característica està habilitada de manera predeterminada i disminueix el temps d’aturada del PC.



Hibrid Shutdown disminueix el temps d’aturada hibernant la sessió del nucli, en lloc de tancar-la completament. Quan el PC es torna a engegar, la sessió del nucli es revoca de la hibernació, de manera que també disminueix el temps d'arrencada.

Però a més augmentant el rendiment , La funció de desactivació híbrida també pot provocar alguns errors o fins i tot evitar que Windows es tanqui completament.



Quan això passa, molts ordinadors es congelen o es queden bloquejats quan intenteu apagar-los i el motiu d'això és que l'apagat híbrid està habilitat per defecte.

Per tant, lògicament, per resoldre aquest problema, haureu de desactivar aquesta funció. Quan el desactiveu, la sessió del nucli ja no s’hibernarà en apagar-se, però quedarà completament tancada.

Això pot augmentar el temps de tancament del vostre PC, però el problema definitivament es resoldrà.




1. Desactiveu l'apagat híbrid manualment

Seguiu aquests passos per desactivar manualment la funció de parada híbrida:

  1. Anar aCerca, escriviu control Panel i feu clic a control Panel dels resultats de la cerca. Ara seleccioneu Opcions d’alimentació .
  2. Feu clic a la part esquerra de la finestra Trieu què fa el botó d'engegada .
    trieu què fan els botons d’engegada
  3. Si cal, feu clic a Canvieu la configuració que actualment no està disponible , sotaDefiniu els botons d’engegada i activeu la protecció amb contrasenya.
    definir botons d’encesa canvia la configuració no disponible
  4. Des de les opcions habilitades a sotaTancarsecció de configuració, desmarqueu Activeu l'inici ràpid (recomanat) casella de selecció per desactivar l'apagat híbrid. Feu clic a el botó Desa els canvis per desar la configuració modificada.
    desactiva l
  5. Tanqueu la finestra d’opcions d’alimentació quan hàgiu acabat.

No podeu obrir el Tauler de control al Windows 10? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.


Windows us juga trucs i no us permetrà desactivar l’inici ràpid? Desactiveu-lo ara mateix amb uns senzills passos.


2. Realitzeu un apagat complet

Una altra manera d’apagar l’ordinador sense apagar híbrid és fer un apagat complet, per fer-ho, seguiu aquests passos:

  1. Feu clic amb el botó dret a l'escriptori.
  2. Anar a Novetat i feu clic a Drecera.
    crear drecera d
  3. Per aEscriviu la ubicació de l'elementintroduïu això:
    • shutdown -F -T ## -C 'El vostre missatge aquí' (## pot ser qualsevol número del 0 i del 315360000 i 'El vostre missatge aquí' pot ser qualsevol text que vulgueu)).
  4. Feu clic a Pròxim .
    crea una drecera d
  5. Anomeneu la drecera com vulgueu i feu clic a Acabar .
    crea una drecera shutdown.exe
  6. Opcional:Feu clic amb el botó dret a la drecera des de l'escriptori i feu clic a Propietats . Canvieu la icona de la drecera pel vostre desig, només per motius estètics.
    propietats de drecera shutdown.exe
  7. Opcional:Fixa la drecera al menú d’inici i ja està a punt.

Després de fer-ho, només cal que feu clic a la drecera recentment creada per realitzar un tancament complet. Tingueu en compte que això és només una solució alternativa, però us pot ajudar amb aquest problema.

Parlant de dreceres, si us interessa crear-ne una a El meu ordinador o al tauler de control, consulteu aquesta guia per saber com podeu fer-ho de forma ràpida i senzilla.


3. Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update

Segons els usuaris, de vegades els problemes amb Windows Update poden evitar el vostre ordinador portàtil de tancar-se i per solucionar aquest problema, heu d'executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update fent el següent:

  1. Premeu Tecla de Windows + S i entra el tauler de control . Seleccioneu control Panel de la llista.
    obriu el tauler de control
  2. Quan control Panel comença, selecciona Resolució de problemes .
    obriu el tauler de control de resolució de problemes
  3. Seleccioneu al menú de l'esquerra Veure tot .
    Veure totes les eines de resolució de problemes del tauler de control
  4. Seleccioneu actualització de Windows de la llista.
    executeu el tauler de control de l
  5. QuanEina de resolució de problemess'obre la finestra, feu clic a Advanced . Ara feu clic a Executa com administrador .
    executeu l
  6. Ara es reiniciarà l’eina de resolució de problemes. Fer clic a Pròxim per iniciar l'escaneig.

Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema s'ha resolt. Diversos usuaris van informar que s'executava el fitxer Eina de resolució de problemes d’alimentació els hem solucionat el problema, així que assegureu-vos de provar-ho també.


Si l’eina de resolució de problemes s’atura abans de completar el procés, solucioneu-lo amb l’ajuda d’aquesta guia completa.


4. Restableix el BIOS a la configuració predeterminada

Si l'ordinador portàtil no s'apaga, el problema pot ser la configuració de la BIOS. Per solucionar el problema, només heu d’entrar a la BIOS i restablir la configuració per defecte. Això és relativament senzill i ho podeu fer en qüestió de moments.

Per obtenir més informació sobre com accedir al BIOS i com restablir-lo a la configuració predeterminada, us recomanem que consulteu el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades. Després de restablir la BIOS per defecte, el problema s'hauria de resoldre completament.


5. Utilitzeu una targeta d'àudio integrada

Si el portàtil no s'apaga, el problema pot ser el dispositiu d'àudio. Molts usuaris tendeixen a utilitzar USB targetes de so per millorar la qualitat de l’àudio, però de vegades aquestes targetes no són totalment compatibles amb Windows 10.

Per solucionar el problema, heu de desconnectar la targeta de so del vostre ordinador portàtil i utilitzar-la. Si voleu continuar utilitzant la vostra targeta de so externa, assegureu-vos de descarregar els controladors més recents i veureu si us ajuda.


6. Netegeu el portàtil de la pols

Molts usuaris van informar que el seu ordinador portàtil no s'apagaria i, per solucionar el problema, és possible que hagueu de netejar-lo. De vegades, la pols a l’interior del portàtil pot causar problemes de sobreescalfament i evitar que el dispositiu s’apagui.

Per solucionar el problema, heu de comprovar la temperatura del portàtil i, si la temperatura és superior als valors normals, heu de netejar el portàtil de la pols. Si no sabeu com fer-ho correctament, potser haureu de posar-vos en contacte amb un tècnic.


Accedir a la BIOS sembla massa gran? Seguiu aquesta increïble guia.


7. Restableix el pla d'alimentació per defecte

De vegades, la causa d’aquest problema pot ser la configuració del pla d’alimentació. Si el vostre ordinador portàtil no s’apaga, haureu de restablir la configuració del pla d’alimentació per defecte fent el següent:

  1. Obert control Panel i vés a Opcions d’alimentació .
    L’ordinador portàtil va guanyar
  2. Localitzeu el vostre pla d’alimentació actual i feu clic Canvieu la configuració del pla al costat.
    canviar la configuració del pla d
  3. Fer clic a Canvieu la configuració d’alimentació avançada .
    Canvieu la configuració d’alimentació avançada
  4. Ara feu clic a Restaura els valors predeterminats del pla botó. Feu clic a Aplicar i D'acord per desar els canvis.
    restaura els valors predeterminats de configuració avançada d

Després de restablir el pla d'alimentació per defecte, s'hauria de resoldre el problema.


No podeu trobar els vostres plans d’energia? Per recuperar-los, seguiu els senzills passos d’aquest article.


8. Canvieu la configuració de la interfície del motor de gestió Intel

Segons els usuaris, si el vostre ordinador portàtil no s’apaga, heu de canviar les opcions d’alimentació. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

  1. Premeu Tecla de Windows + X per obrir el menú Win + X i escollir Gestor de dispositius de la llista.
  2. QuanGestor de dispositiusobre, localitza Interfície del motor de gestió Intel (R) i feu-hi doble clic per obrir-ne les propietats.
  3. Anar a la gestió d'energia fitxa. Desmarqueu Permetre que l’ordinador apague aquest dispositiu per estalviar energia i feu clic a D'acord per desar els canvis.
    desmarqueu la gestió d

Si això no ajuda, és possible que hagueu de desinstal·lar la interfície Intel Management Engine. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

  1. Localitza Interfície del motor de gestió Intel dinsGestor de dispositiusi feu-hi clic dret. Trieu Desinstal·la el dispositiu des del menú.
    desinstal·leu el gestor de dispositius del dispositiu
  2. Quan aparegui el diàleg de confirmació, feu clic a Desinstal·la .

Després d’eliminar el controlador, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema s’ha resolt.


Windows no pot trobar ni baixar controladors nous automàticament? No us preocupeu, us hem cobert.


9. Traieu la bateria del portàtil

Si el vostre ordinador portàtil no s'apaga, és possible que pugueu solucionar el problema traient-lo bateria de portàtil . Pocs usuaris van informar que la bateria era el problema, però després de retirar-la i tornar-la a inserir, es va resoldre el problema.


10. Instal·leu les darreres actualitzacions

Si el portàtil no s'apaga, és possible que pugueu solucionar el problema instal·lant les darreres actualitzacions. Windows instal·la les actualitzacions necessàries automàticament, però podeu cercar actualitzacions manualment fent el següent:

  1. Premeu Tecla de Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
  2. QuanAplicació Configuracióobre, vés a Actualització i seguretat secció.
    actualització i seguretat de la configuració de Windows 10
  3. Ara feu clic a Buscar actualitzacions botó.
    comproveu si hi ha actualitzacions de Windows 10

Ara Windows comprovarà si hi ha actualitzacions que falten. Si hi ha actualitzacions disponibles, Windows les baixarà automàticament en segon pla. Un cop instal·lades les actualitzacions que falten, comproveu si el problema encara persisteix.

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, mireu aquest article per resoldre el problema.


Teniu problemes per actualitzar Windows 10? Consulteu aquesta guia.


11. Desactiveu el servei Intel Rapid Technology

De vegades, la causa d’aquest problema pot ser la tecnologia Intel Rapid i, per solucionar-lo, cal desactivar-ne el servei. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

  1. Premeu Tecla de Windows + R , entra services.msc i premeu Entra o feu clic D'acord .
    L’ordinador portàtil va guanyar
  2. QuanServeiscomença la finestra, localitza Tecnologia Intel Rapid servei i feu-hi doble clic.
  3. Ara configureu el fitxer Tipus d'inici a Desactivat i feu clic a Atura per aturar el servei. Feu clic a Aplicar i D'acord per desar els canvis.
    desactiveu el servei Intel Rapid Technology

Després de desactivar aquest servei, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema torna a aparèixer. Si el problema continua, desinstal·leu Intel Rapid Technology i comproveu si això soluciona el problema.

D’altra banda, si creieu que és hora d’obtenir un portàtil nou, us recomanem que navegueu per aquesta àmplia selecció de Models de Windows 10 a Amazon.com i fes un cop d'ull a les tendències de Microsoft Store .

Condueixo poc espai al disc

Si teniu qualsevol altre suggeriment o pregunta, no dubteu a deixar-los a la secció de comentaris que hi ha a continuació i estarem segurs de comprovar-los.


Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment al març de 2019 i des de llavors s’ha renovat i actualitzat al juliol de 2020 per obtenir frescor, precisió i exhaustivitat.