Què cal fer si la impressora HP no escaneja al Windows 10

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes



What Do If Hp Printer Won T Scan Windows 10



Per solucionar diversos problemes de PC, es recomana Restoro PC Repair Tool: Aquest programari repararà els errors habituals de l'ordinador, us protegirà de la pèrdua de fitxers, programari maliciós, fallades de maquinari i optimitzarà el vostre PC per obtenir el màxim rendiment. Solucioneu problemes de PC i elimineu virus ara en tres senzills passos:
  1. Descarregueu Restoro PC Repair Tool que ve amb tecnologies patentades (patent disponible aquí ).
  2. Feu clic a Inicieu l'escaneig per trobar problemes de Windows que puguin causar problemes amb l'ordinador.
  3. Feu clic a Reparar-ho tot per solucionar problemes que afecten la seguretat i el rendiment de l'ordinador
  • Restoro ha estat descarregat per0lectors aquest mes.

8 solucions per solucionar problemes d'escaneig a les impressores HP

  1. Comproveu la compatibilitat de la plataforma
  2. Restableix la impressora
  3. Torneu a instal·lar el programari de la impressora HP
  4. Obriu l’eina de resolució de problemes d’impressió i escaneig d’HP
  5. Comproveu que el servei d’adquisició d’imatges del Windows estigui habilitat
  6. Desactiveu el tallafoc de Windows Defender
  7. Restableix la impressora i l'escàner HP a la configuració predeterminada de fàbrica
  8. Executeu una comprovació de fitxers del sistema

HP es troba entre les marques d'impressores més grans per a Windows 10. Els models HP solen ser impressores tot en un amb les quals els usuaris poden imprimir i escanejar. Les impressores com HP Deskjet 2130 i Envy 5540 són models molt ben valorats.



Tot i així, Impressores HP encara poden tenir algun singlot ocasional d’exploració. És especialment el cas dels usuaris que s’acaben d’actualitzar a Windows 10 des de Win 7 o 8.1. Alguns usuaris han afirmat en fòrums que les seves impressores HP no analitzen després d'una actualització de la plataforma.

Així és com els usuaris poden solucionar les impressores HP que no escanegen.

Com es corregeix una impressora HP que no s’escaneja

1. Comproveu la compatibilitat de la plataforma

Si la impressora HP no escaneja després d’actualitzar a Windows 10, comproveu que sigui compatible amb aquesta plataforma. Per fer-ho, obriu el fitxer Impressores HP: pàgina d'impressores compatibles amb Windows 10 en un navegador. Amplieu una sèrie de models HP en aquesta pàgina per comprovar si inclou el vostre model d'impressora. Si la impressora no és compatible amb Win 10, necessitareu una impressora nova o una plataforma compatible.



l'ordinador no utilitza totes les finestres RAM 10

2. Restableix la impressora

Si apagueu i torneu a engegar la impressora, de tant en tant podeu solucionar problemes d’escaneig i impressió. D'altra banda, això es coneix com a ciclisme de potència, que pot reinicialitzar els paràmetres de configuració d'un escàner. Apagueu la impressora i desconnecteu-ne el cable. A continuació, torneu a connectar la impressora i engegueu-la uns 10 a 20 minuts més tard.

3. Torneu a instal·lar el programari de la impressora HP

La reinstal·lació del programari de la impressora HP és una de les millors solucions per solucionar l’escaneig de la impressora HP després d’actualitzar a Windows 10. Això garantirà que els usuaris tinguin els últims controladors HP per als seus models. Així és com els usuaris poden reinstal·lar el programari de la impressora HP.

  • Feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Correr .
  • Introduïu 'appwiz.cpl' al quadre de text Obre i seleccioneu D'acord opció.



  • Seleccioneu el programari de la impressora HP que apareix a la miniaplicació Tauler de control de programes i funcions.
  • Seleccioneu el fitxer Desinstal·la opció.
  • Feu clic a per proporcionar més confirmació.
  • Reinicieu el Windows 10 després de desinstal·lar el programari de la impressora HP.
  • A continuació, els usuaris han de treure la impressora de la llista Impressores i escàners de Configuració. Per fer-ho, obriu Cortana amb la tecla de Windows + drecera de teclat Q.
  • Introduïu 'impressores' al quadre de cerca i feu clic a Impressores i escàners per obrir la finestra que es mostra a continuació.

  • Seleccioneu la impressora i feu-hi clic Elimina el dispositiu botó. Tingueu en compte que la impressora hauria d’estar engegada quan seleccioneu aquesta opció.
  • Seguiu les directrius en pantalla per treure la impressora.
  • Obriu el fitxer Pàgina d'assistència d'HP es mostra a continuació en un navegador.

  • Feu clic a Impressora per obrir un quadre de cerca. Introduïu el model requerit al quadre de cerca i premeu el botó Envia.
  • A continuació, s'obrirà una pàgina de programari i controladors per a la impressora introduïda. Feu clic a Canvi en aquesta pàgina per seleccionar una versió de Windows 10 de 64 o 32 bits al menú desplegable i premeu el botó Canvi botó.

  • Feu clic a descarregar per descarregar el controlador de funcions complet i el paquet de programari de la impressora.
  • Obriu la carpeta on s'ha descarregat el controlador i el paquet de programari.
  • Feu clic al controlador i al paquet de programari descarregats per instal·lar-lo.

- RELACIONATS: Les 5 millors impressores sense fils compatibles amb Windows 10

4. Obriu l'eina de resolució de problemes d'impressió i escaneig d'HP

HP té el seu propi El programari Doctor Print i Scan Doctor per solucionar la impressió i l'escaneig dels seus models d'impressora. Per tant, aquesta eina de resolució de problemes pot corregir nombrosos errors d’escaneig de la impressora HP. Així és com els usuaris poden solucionar l'escaneig de la impressora HP amb HP Print and Scan Doctor.

  • Assegureu-vos que la impressora estigui engegada i connectada a l’escriptori o al portàtil.
  • Feu clic a HP Print and Scan Doctor al Pàgina d'assistència al client d'HP per baixar l'eina de resolució de problemes.
  • Feu clic a HPPSdr.exe per obrir la finestra del programari.
  • Feu clic a Començar i seleccioneu la impressora que no escaneja.
  • Seleccioneu el fitxer Corregir l’escaneig opció.

  • Posteriorment, l'eina de resolució de problemes informarà els usuaris si han detectat i solucionat algun error. Si mostra icones X, és possible que els usuaris hagin de seguir altres pautes proporcionades per l'eina de resolució de problemes.

5. Comproveu que el servei d’adquisició d’imatges del Windows estigui habilitat

El servei d’adquisició d’imatges de Windows es troba entre els serveis d’escaneig més essencials. Per tant, és possible que alguns usuaris hagin d’habilitar aquest servei per solucionar l’escaneig de les impressores HP. Els usuaris poden habilitar el servei WIA de la següent manera.

  • Feu clic amb el botó dret al menú Inici per obrir el menú Win + X.
  • Seleccioneu Executa en aquest menú.
  • Introduïu 'services.msc' a l'accessori Executa i feu clic D'acord .

  • Feu doble clic a Adquisició d’imatges del Windows per obrir la finestra de la imatge directament a sota.

  • Seleccioneu Automàtic al menú desplegable Tipus d'inici si el WIA està desactivat.
  • Premeu el botó Començar botó.
  • Seleccioneu el fitxer Aplicar opció.
  • Feu clic a D'acord per tancar la finestra.
  • La trucada de procediment remot, DCOM, RPC Endpoint Mapper i Shell Hardware Detection són alguns dels altres serveis de Windows més essencials per escanejar. Comproveu que aquests serveis també estiguin habilitats tal com es descriu anteriorment.

- RELACIONATS: 5 millors eines per a impressores Zebra per a usuaris de negocis: us agradarà el número 2

6. Desactiveu el tallafoc del Windows Defender

Aquesta resolució pot solucionar la cerca de la impressora HP per als usuaris que intenten utilitzar una impressora de xarxa. El tallafoc de Windows Defender pot bloquejar els ports i les comunicacions de la impressora de xarxa. Per tant, si desactiveu WDF i potser altres tallafocs de tercers, podríeu solucionar la cerca d'alguns usuaris. Així és com els usuaris poden desactivar WDF a Windows 10.

  • Obriu l'aplicació Cortana.
  • Introduïu 'tallafoc' al quadre de cerca. Seleccioneu el tallafoc de Windows Defender per obrir la miniaplicació del tauler de control a la instantània següent.

  • Feu clic a Activeu o desactiveu el tallafoc de Windows Defender a l'esquerra de la miniaplicació del tauler de control.
  • A continuació, els usuaris poden seleccionar el fitxer Desactiveu el tallafoc de Windows Defender opcions.

apagueu el tallafoc de Windows

  • Tingueu en compte que l’HP Print and Scan Doctor també inclou paràmetres del tallafoc. Els usuaris poden obrir aquesta configuració fent clic Xarxa > Resolució de problemes de tallafocs a la finestra d’HP Print and Scan Doctor.
  • A continuació, premeu el botó Desactivar per desactivar els tallafocs seleccionats.
  • Premeu el botó D'acord botó.

El programari antivirus de tercers també pot incloure tallafocs. Per tant, també pot valer la pena desactivar temporalment el programari antivirus de tercers abans d’escanejar-lo. La majoria de les utilitats antivirus inclouen un botó de desactivació o apagat d'alguna descripció als menús contextuals de la safata del sistema. Feu clic amb el botó dret a la icona de la safata del sistema de la utilitat per seleccionar-ne la desactivació o la desactivació.

7. Restabliu la impressora i l'escàner HP a la configuració predeterminada de fàbrica

Algunes impressores HP inclouen una opció que les restableix a la configuració de fàbrica predeterminada, cosa que pot solucionar problemes d’escaneig. La manera com els usuaris poden seleccionar aquesta opció varia d'una impressora a una altra. Tanmateix, els usuaris solen seleccionar un fitxer Restableix els valors predeterminats de fàbrica opció dins Configuració o bé Eines menús als taulers de control de les impressores. Consulteu el manual de la impressora per obtenir detalls sobre com restablir-lo al valor predeterminat de fàbrica.

- RELACIONATS: Què cal fer si la impressora HP no pot imprimir

8. Executeu una comprovació de fitxers del sistema

Els fitxers del sistema danyats també poden ser un altre factor darrere dels errors d’escaneig. Els usuaris poden executar un fitxer Comprovador de fitxers del sistema escaneja per comprovar i reparar fitxers danyats i infraccions d'integritat. Seguiu les directrius següents per executar una exploració SFC a Windows 10.

  • Obriu el menú Win + X amb la tecla de Windows + tecla d'accés directe X.
  • Feu clic a Indicador d'ordres (administrador) per iniciar el símbol del sistema.
  • Introduïu 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' i premeu Retorn abans d'iniciar una exploració SFC.
  • A continuació, introduïu 'sfc / scannow' al símbol del sistema i premeu Retorn.

  • L'escaneig SFC pot trigar aproximadament mitja hora en completar-se. Reinicieu l'escriptori o l'ordinador portàtil si l'escaneig indica que Windows Resource Protection ha solucionat alguna cosa.

Les resolucions anteriors poden corregir nombrosos errors d’escaneig de la impressora HP. Tanmateix, els usuaris també poden enviar un cas d'assistència a Lloc web d'assistència al client d'HP si calen més correccions.

ARTICLES RELACIONATS PER COMPROVAR: